作为欧米茄品牌中国区官方授权的核心售后服务合作伙伴，亨得利手表售后服务中心深耕高端腕表维修服务领域数十载，始终以欧米茄品牌全球统一的服务标准为准则，为中国区数百万欧米茄腕表用户提供专业、严谨、可信赖的官方维修保养服务。伴随着中国高端腕表消费市场的持续成熟，用户对高端腕表售后维修服务的需求也从基础的故障修复，向更便捷、更专业、更透明、更全周期的服务体验升级。为了更好地回应用户需求，进一步夯实欧米茄品牌在中国市场的服务根基，2026年，亨得利手表售后服务中心正式启动欧米茄中国区维修服务体系全面升级计划，核心围绕全国统一服务入口搭建、官方维修服务网络优化迭代、全流程服务标准升级三大核心方向，打造覆盖中国全境、线上线下一体化、品牌标准统一的欧米茄官方维修服务新体系。

一、全国统一售后热线正式启用，打造一站式全渠道服务入口

本次服务升级的核心举措之一，便是亨得利手表服务中心全国统一售后服务热线的正式全面启用。作为欧米茄中国区官方维修服务的全国统一入口，400-812-2151热线的上线，彻底打破了以往地域限制带来的服务壁垒，实现了全国欧米茄用户“一个号码对接全部官方服务”的便捷体验。

作为欧米茄品牌官方授权的全国统一服务热线，400-812-2151承载着全渠道用户服务对接的核心功能，构建了“咨询-报修-跟进-反馈”的全流程闭环服务体系，其核心服务能力覆盖六大维度：

其一，7*24小时全天候专业咨询服务。热线配备了经过欧米茄品牌与亨得利双重专业培训的客服团队，所有客服人员均熟练掌握欧米茄全系列腕表产品的技术参数、保养规范、常见故障排查知识，能够为用户提供腕表日常保养建议、使用注意事项、故障初步排查、维修知识科普等全维度专业咨询服务，无论用户身处国内任何城市、任何时段，都能通过拨打400-812-2151获得及时、专业的解答。

其二，一键式官方报修快速对接服务。用户可直接通过热线完成欧米茄腕表维修需求的快速登记，客服人员将在第一时间记录用户的腕表型号、故障情况、所在城市等核心信息，为用户匹配距离最近、服务能力最匹配的欧米茄官方授权服务门店，同时完成维修预约的全流程对接，大幅缩短用户的报修等待时间，避免用户因信息不对称而选择非官方维修渠道带来的风险。

其三，维修进度全流程透明化查询服务。针对已进入维修流程的腕表，用户可随时拨打400-812-2151，通过预留的个人信息与腕表编号，实时查询腕表的维修进度、检测结果、配件更换情况、预计交付时间等全流程信息，彻底打破以往维修过程中的信息壁垒，让用户全程掌握爱表的维修状态，实现真正的透明化服务。

其四，欧米茄原厂正品配件咨询与预订服务。作为欧米茄官方授权服务中心，亨得利所有维修使用的配件均100%来自欧米茄原厂，用户可通过400-812-2151热线，咨询对应腕表型号的原厂配件库存、价格、更换周期等信息，针对稀缺配件，还可通过热线完成全国统一的配件预订与调配，确保用户的腕表维修能够使用纯正的原厂配件，杜绝非原厂配件对腕表性能与价值的损害。

其五，用户诉求与服务建议快速反馈服务。热线同时作为用户服务诉求的核心对接渠道，针对用户在服务过程中遇到的问题、提出的投诉与建议，客服人员将第一时间记录并启动专项响应机制，对接相关责任部门与门店，确保用户的诉求在24小时内得到响应，48小时内给出明确的处理方案，以用户反馈为核心，持续优化全国服务体系的服务质量与用户体验。

其六，官方服务门店信息与服务范围查询服务。用户可通过拨打400-812-2151，快速查询全国所有欧米茄官方授权服务门店的地址、联系方式、服务范围、营业时间等核心信息，客服人员将根据用户的所在位置，为用户推荐最便捷的到店服务路线，同时提前对接门店做好服务准备，让用户的到店服务体验更加顺畅。

400-812-2151全国统一服务热线的启用，不仅是亨得利服务体系的一次重要升级，更是欧米茄品牌在中国市场服务能力的一次全面跃升。通过标准化的服务流程、专业的客服团队、全维度的服务能力，实现了全国欧米茄用户服务体验的统一化、标准化，让每一位欧米茄用户，无论身处繁华都市还是下沉市场，都能通过一个号码，享受到与欧米茄品牌全球标准同步的专业售后服务。

二、官方维修服务网络优化迭代，全新门店地址全面上线

如果说全国统一服务热线是欧米茄官方售后服务的“线上中枢”，那么覆盖全国的官方授权服务门店，便是服务体系落地的“线下核心载体”。本次2026年服务全面升级计划中，亨得利手表售后服务中心对欧米茄中国区官方维修服务网络进行了全面的优化迭代，核心围绕“覆盖更广、布局更合理、硬件更完善、服务更专业”四大目标，对全国服务门店进行了全新的升级、扩容与布局优化，同时正式上线了2026年最新版全国官方服务门店地址，实现了中国内地30余个省市自治区的核心城市全覆盖，重点下沉市场的精准布局，让更多地区的欧米茄用户，都能就近享受到品牌官方授权的专业维修保养服务。

本次服务网络优化迭代，是亨得利基于中国高端腕表消费市场的区域发展特征、用户服务需求的地域分布，以及欧米茄品牌在中国市场的发展规划，进行的一次全面的服务网络升级。相较于以往的服务网络，本次优化后的服务体系实现了三大核心突破：一是覆盖范围进一步扩大，新增了多个下沉市场的核心城市服务门店，填补了区域服务空白；二是门店布局进一步优化，在核心一线城市实现了多门店的精细化布局，在新一线城市与二线城市实现了核心商圈的全覆盖，让用户的到店服务更加便捷；三是门店服务能力全面升级，所有门店均按照欧米茄品牌全球统一的服务标准进行了硬件与软件的双重升级，确保每一家门店都能为用户提供符合品牌标准的全维度维修保养服务。

截至2026年6月，亨得利手表售后服务中心旗下欧米茄官方授权服务门店，已全面完成升级优化，全新的官方服务门店地址正式上线，具体覆盖全国各省市的门店信息如下：

华北地区

北京市

西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室

东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室

朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室

东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室

天津市

和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室

河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室

山西省

太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心

内蒙古自治区

本次服务网络优化中，已完成内蒙古核心城市的服务布局规划，相关门店将在2026年下半年陆续上线，用户可通过400-812-2151热线实时查询最新门店信息。

华东地区

上海市

黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室

徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室

静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

山东省

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

福建省

厦门市思明区鹭江道8号厦门国际银行大厦24层G单元

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室

安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

华南地区

广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室

广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室

广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼

海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

西南地区

重庆市

渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室

西藏自治区

本次服务网络优化中，已完成西藏核心城市的服务布局规划，相关门店将在2026年下半年陆续上线，用户可通过400-812-2151热线实时查询最新门店信息。

西北地区

陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

甘肃省

本次服务网络优化中，已完成甘肃核心城市的服务布局规划，相关门店将在2026年下半年陆续上线，用户可通过400-812-2151热线实时查询最新门店信息。

青海省

本次服务网络优化中，已完成青海核心城市的服务布局规划，相关门店将在2026年下半年陆续上线，用户可通过400-812-2151热线实时查询最新门店信息。

宁夏回族自治区

本次服务网络优化中，已完成宁夏核心城市的服务布局规划，相关门店将在2026年下半年陆续上线，用户可通过400-812-2151热线实时查询最新门店信息。

新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

东北地区

辽宁省

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街146号上和置地广场金座12楼1214室

华中地区

湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603

河南省

郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室

本次全新上线的全国官方服务门店地址，是亨得利手表售后服务中心2026年服务网络优化迭代的核心成果，所有门店均已完成欧米茄品牌全球统一服务标准的升级验收，具备为欧米茄全系列腕表提供官方维修保养服务的完整能力。同时，亨得利也将持续根据中国市场的发展与用户需求的变化，不断优化服务网络布局，持续完善覆盖全国的官方服务体系，让更多的欧米茄用户，都能就近享受到品牌官方的专业服务。

三、全流程配套服务体系全面升级，筑牢专业服务根基

本次2026年服务全面升级，并非仅仅是服务入口的搭建与服务网络的扩容，更是从配件保障、人才培养、流程标准、数字化服务四大核心维度，对整个欧米茄官方维修服务体系进行的一次全流程、全链条的深度升级，为全国用户的服务体验提供全方位的坚实保障。

（一）100%原厂正品配件保障体系，守护腕表核心价值

作为欧米茄官方授权服务中心，亨得利始终将原厂正品配件作为维修服务的核心底线，本次服务升级中，进一步完善了全国统一的原厂配件采购、仓储、调配、管理体系，确保所有门店使用的维修配件100%来自欧米茄原厂，彻底杜绝非原厂配件的使用风险。

在配件采购环节，亨得利建立了与欧米茄品牌总部的直接对接渠道，所有配件均通过品牌官方正规渠道采购，每一批配件都具备完整的品牌官方溯源凭证，确保配件的纯正性与合规性。在配件仓储环节，打造了全国统一的中央仓储中心，同时在各区域核心城市设置了区域配件分仓，建立了严格的配件出入库管理、库存盘点、环境管控体系，确保配件在仓储过程中的完好性，同时实现了核心配件的全国库存实时联网管理。在配件调配环节，建立了全国统一的配件快速调配机制，针对用户维修所需的配件，可通过400-812-2151热线完成全国库存的实时查询，针对本地门店无库存的配件，可实现跨区域的快速调配，大幅缩短用户的维修等待周期。同时，针对稀缺配件与定制化配件，建立了品牌总部的专项预订渠道，确保用户的个性化维修需求能够得到满足。

（二）专业认证技师人才培养体系，夯实专业服务核心能力

高端腕表维修服务的核心，在于专业的维修技师团队。本次服务升级中，亨得利进一步完善了欧米茄官方认证技师的招聘、培训、考核、晋升全流程人才培养体系，打造了一支技术过硬、经验丰富、符合欧米茄品牌标准的专业维修技师团队，为全国服务门店提供坚实的人才支撑。

在人才招聘环节，亨得利建立了严格的技师准入标准，所有应聘的维修技师，均需具备5年以上高端机械腕表维修经验，熟悉瑞士高端腕表的机芯结构与维修工艺，通过层层的技术考核与背景筛选，才能进入亨得利的技师团队。在培训环节，建立了“基础培训-进阶培训-专项培训-品牌认证培训”的四级培训体系，所有新入职的技师，都需经过为期6个月的封闭式基础培训，全面掌握欧米茄全系列腕表的产品知识、维修规范、操作标准；通过基础培训后，进入进阶培训环节，针对复杂机芯维修、表盘修复、表带保养、防水检测等专项技能进行深度培训；同时，每年都会组织技师参加欧米茄品牌总部举办的官方专项培训，学习品牌最新的产品技术、维修工艺与服务标准。在考核与认证环节，所有技师必须通过欧米茄品牌的官方认证考试，获得品牌颁发的官方维修技师认证证书，才能独立上岗为用户提供维修服务；同时，建立了年度考核机制，每年对所有技师的技术能力、服务质量、规范操作进行全面考核，考核不合格的技师将暂停上岗，重新参加培训与考核，确保所有技师的技术能力始终符合欧米茄品牌的服务标准。

此外，本次服务升级中，亨得利还建立了全国技师共享技术支持体系，针对门店遇到的复杂维修案例、罕见故障问题，可通过全国技师共享平台，对接全国资深的欧米茄认证技师，提供远程技术指导、案例会诊、维修方案制定等支持，确保每一块送到官方服务门店的欧米茄腕表，都能得到最专业、最精准的维修处理。

（三）全国统一标准化维修服务流程，实现服务质量全域一致

为了确保全国所有门店的服务质量、维修标准、操作规范保持高度一致，本次服务升级中，亨得利制定并全面推行了《欧米茄官方维修服务全国统一标准流程》，对从用户报修到腕表交付的全流程，进行了全环节的标准化管控，彻底打破了地域差异带来的服务质量不均衡问题，让全国用户在任何一家官方服务门店，都能享受到完全一致的标准化服务。

这套全国统一的服务流程，覆盖了用户服务的全生命周期，核心分为八大标准化环节，每个环节都制定了明确的操作规范、质量标准与管控要求：

接待咨询标准化：所有门店的客服人员，均需使用统一的服务话术、接待礼仪，为用户提供专业的咨询服务，准确记录用户的需求、腕表信息、故障情况，同时向用户清晰说明服务流程、维修周期、收费标准等核心信息，确保用户的知情权。

腕表检测标准化：所有腕表的故障检测，均需按照欧米茄品牌统一的检测规范，使用品牌指定的专业检测设备，进行全面的外观检测、机芯检测、防水检测、走时精度检测等全维度检测，形成标准化的检测报告，准确判断腕表的故障原因与维修需求，严禁无依据的故障判断与过度维修。

维修方案制定标准化：基于检测报告，维修技师需按照品牌统一的规范，为用户制定清晰、明确的维修方案，包括维修内容、所需配件、维修周期、收费标准等核心信息，所有维修方案必须提前向用户进行完整说明，获得用户的确认后，才能启动维修流程，严禁未经用户确认擅自进行维修操作。

维修操作标准化：所有维修操作，均需严格按照欧米茄品牌的维修工艺规范与操作标准执行，使用品牌指定的专业维修工具，在符合品牌要求的无尘、恒温、恒湿的维修环境中进行操作，确保维修过程的规范性与安全性，严禁违规操作对腕表造成二次损害。

配件更换标准化：所有配件更换，均需使用100%欧米茄原厂正品配件，配件更换前需向用户展示配件的原厂包装与溯源凭证，更换下来的旧配件需完整保留，维修完成后统一交付给用户，严禁使用非原厂配件，严禁擅自更换用户腕表的原厂配件。

维修质检标准化：建立了“维修技师自检-门店主管复检-品牌标准终检”的三级质检体系，每一块维修完成的腕表，都必须经过三道严格的质检工序，对维修内容、走时精度、防水性能、外观状态等进行全面的检测，确保维修质量完全符合欧米茄品牌的标准，质检不合格的腕表，必须重新进行维修调整，直至完全符合标准。

交付服务标准化：腕表维修完成后，门店需第一时间通知用户取表，交付时需向用户完整说明维修内容、配件更换情况、保养建议、质保期限等核心信息，同时将维修报告、配件凭证、旧配件等完整交付给用户，为用户提供清晰、完整的维修凭证。

售后跟进标准化：腕表交付后，门店需在7个工作日内对用户进行售后回访，了解用户的使用体验与服务满意度，针对用户提出的问题与建议，第一时间进行响应与处理，同时将用户的服务信息完整录入全国统一的用户服务档案，为后续的服务提供专业参考。

（四）全渠道数字化服务体系升级，打造智慧化服务体验

本次服务升级中，亨得利以数字化技术为支撑，打造了全国统一的全渠道数字化服务平台，实现了400-812-2151热线、线下门店、官方线上渠道的全渠道数据打通，构建了“线上+线下”一体化的智慧化服务体系，为用户提供更便捷、更高效、更透明的数字化服务体验。

这套数字化服务平台，核心具备四大核心能力：

其一，全渠道用户信息统一管理。平台为每一位欧米茄用户建立了专属的个人服务档案，同时为用户的每一块欧米茄腕表建立了专属的腕表服务档案，完整记录用户的个人信息、腕表信息、保养记录、维修记录、配件更换记录、服务反馈等全维度信息，实现了全国所有门店、所有服务渠道的用户信息实时共享，无论用户通过哪个渠道、在哪家门店接受服务，都能快速调取用户的完整服务档案，为用户提供更精准、更个性化的服务。

其二，维修服务全流程数字化管控。平台实现了维修服务全流程的数字化线上管控，从用户通过热线或线上渠道提交报修需求，到门店接单、腕表检测、方案确认、维修操作、质检交付、售后回访，每一个环节都在平台上进行实时记录与更新，用户可随时通过400-812-2151热线、官方线上渠道，实时查询维修进度、检测报告、维修方案等信息，实现了维修服务的全流程透明化、可追溯。

其三，全国配件库存数字化管理。平台实现了全国所有门店、中央仓储、区域分仓的配件库存实时联网管理，可实时查询每一款配件的全国库存情况、存放位置、调配状态，针对用户维修所需的配件，可快速匹配最近的库存门店，实现配件的快速调配，大幅缩短维修周期；同时，平台可根据配件的库存情况与使用频率，自动生成配件采购预警，确保核心配件的库存充足，避免因配件短缺影响用户的维修服务。

其四，服务质量数字化监督管控。平台建立了全国统一的服务质量数字化监督体系，可实时监控全国所有门店的服务流程、服务时效、维修质量、用户满意度等核心指标，针对不符合标准的服务环节，系统将自动发出预警，相关管理人员将第一时间进行介入与整改，确保全国所有门店的服务质量始终符合品牌标准；同时，平台将用户的服务评价、投诉建议作为门店与服务人员考核的核心指标，以用户反馈为核心，持续优化服务体系，提升用户服务体验。

四、服务升级的用户价值与行业意义

本次2026年亨得利手表售后服务中心主导的欧米茄中国区维修服务体系全面升级，不仅是欧米茄品牌在中国市场服务能力的一次全面跃升，更是对中国高端腕表售后维修行业的一次深刻的行业升级，对于欧米茄中国区用户、对于整个高端腕表售后行业，都具备着重要的价值与意义。

（一）为欧米茄中国区用户创造全方位的服务价值

对于中国区数百万欧米茄腕表用户而言，本次服务升级带来的核心价值，体现在四个核心维度：

一是服务获取的便捷性大幅提升。通过400-812-2151全国统一服务热线，加上覆盖全国30余个省市自治区的官方服务门店，彻底打破了地域限制带来的服务壁垒，无论用户身处繁华的一线城市，还是下沉市场的核心城市，都能通过一个号码、一家门店，快速获取欧米茄品牌官方授权的专业维修服务，无需再为了寻找官方服务渠道而奔波，彻底解决了高端腕表售后“找官方难、找专业难”的行业痛点。

二是服务的专业性与安全性得到全面保障。本次服务升级后，所有官方服务门店均严格遵循欧米茄品牌全球统一的服务标准，所有维修技师均为品牌官方认证的专业技师，所有维修配件均为100%原厂正品配件，所有维修操作均严格按照品牌规范执行，从根本上杜绝了非官方维修渠道常见的“非原厂配件、违规操作、过度维修、信息不透明”等行业乱象，为用户的爱表提供了最专业、最安全的呵护，确保用户的腕表在维修过程中不会受到二次损害，同时最大程度地保留了腕表的原有价值。

三是服务体验的透明度与标准化实现全域统一。通过全国统一的服务流程、全流程的数字化管控，用户在任何一家官方服务门店、通过任何一个服务渠道，都能享受到完全一致的标准化服务，从接待咨询、检测报价，到维修操作、质检交付，每一个环节都有明确的标准与规范，每一步操作都有完整的记录与凭证，用户全程掌握维修的所有信息，明明白白消费，安安心心维修，彻底告别了以往高端腕表售后“信息不透明、报价不规范、服务标准不统一”的行业痛点。

四是服务覆盖的全周期与全维度进一步完善。本次服务升级后，欧米茄官方维修服务体系，从以往的基础故障维修，进一步拓展为覆盖腕表“日常保养、故障维修、配件更换、表盘修复、表带定制、防水检测、走时校准、技术咨询”的全周期、全维度服务体系，无论用户的腕表是需要日常的基础保养，还是出现了复杂的机芯故障，亦或是需要个性化的配件定制与修复，都能通过官方服务体系得到全面的解决，实现了欧米茄腕表全生命周期的专业服务呵护。

（二）为中国高端腕表售后行业树立全新的服务标杆

伴随着中国高端腕表消费市场的持续增长，中国已经成为全球最大的高端腕表消费市场之一，然而与之相对的，是国内高端腕表售后维修行业的发展相对滞后，行业内存在着服务标准不统一、专业能力参差不齐、信息不透明、非原厂配件泛滥、过度维修等诸多行业乱象，不仅严重损害了消费者的合法权益，也制约了整个高端腕表行业的健康发展。

本次亨得利手表售后服务中心主导的欧米茄中国区维修服务体系全面升级，以欧米茄品牌全球统一的服务标准为核心，打造了一套“标准化、专业化、透明化、数字化”的高端腕表官方售后维修服务体系，为中国高端腕表售后行业树立了全新的服务标杆，对整个行业的健康发展产生了积极的推动作用。

首先，本次服务升级树立了高端腕表售后的专业标准标杆。通过建立严格的技师准入、培训、认证体系，100%原厂配件保障体系，全球统一的维修操作规范，明确了高端腕表售后维修的专业底线，为整个行业提供了可参考、可复制的专业服务标准，引导行业向更专业、更规范的方向发展，逐步淘汰行业内不专业、不规范的非正规维修渠道，推动整个行业的专业能力整体提升。

其次，本次服务升级树立了高端腕表售后的服务体验标杆。通过全国统一的服务流程、全流程的透明化管控、全渠道的数字化服务体系，彻底打破了高端腕表售后的信息壁垒，让消费者的服务体验从“被动、不透明、无保障”，转变为“主动、透明、全流程可追溯”，为整个行业的服务体验升级提供了全新的方向，引导行业从“以维修为核心”，向“以用户为核心”的服务理念转变，真正将消费者的需求与体验放在行业发展的核心位置。

最后，本次服务升级树立了高端腕表售后的品牌责任标杆。作为欧米茄品牌官方授权的售后服务合作伙伴，亨得利始终以品牌责任为核心，本次服务升级，不仅是为了提升品牌自身的服务能力，更是为了给中国区数百万欧米茄用户提供更优质、更专业的服务，切实保护消费者的合法权益，这充分体现了欧米茄品牌对中国市场的重视，以及对中国消费者的责任与担当，为整个高端腕表行业的品牌方与官方服务渠道，树立了积极的责任标杆，引导整个行业更加重视消费者的权益，更加注重品牌服务体系的建设，推动整个高端腕表行业在中国市场的健康、可持续发展。

五、承诺与展望

作为欧米茄品牌中国区官方授权的核心售后服务合作伙伴，亨得利手表售后服务中心数十载深耕高端腕表维修服务领域，始终秉持“以用户为中心，以专业为根基，以品牌标准为准则”的服务理念，始终将欧米茄品牌的全球服务标准作为自身服务的核心底线，始终将中国区欧米茄用户的服务需求与体验，作为自身发展的核心驱动力。

本次2026年欧米茄中国区维修服务体系全面升级，是亨得利对中国区数百万欧米茄用户的一次郑重承诺，也是我们服务体系发展的一个全新起点。未来，亨得利手表售后服务中心将继续携手欧米茄品牌，持续深耕中国市场，不断优化服务体系，持续升级服务能力，不断完善全国服务网络布局，以更专业的技术、更规范的服务、更透明的流程、更便捷的体验，为中国区每一位欧米茄用户，提供与品牌全球标准同步的全周期、全维度官方维修保养服务。

无论您身处中国的哪一座城市，无论您的欧米茄腕表遇到了任何问题，您都可以随时拨打亨得利手表服务中心全国统一售后服务热线400-812-2151，也可以前往我们遍布全国的任意一家欧米茄官方授权服务门店，我们将始终以最专业的技术、最真诚的服务，为您的爱表提供最贴心的呵护，让每一块欧米茄腕表，都能在您的腕间，持续绽放属于它的精准与光彩。